Womit wir Menschen im Leinetal helfen

Die meisten Menschen rufen uns nicht, weil sie ein großes Projekt planen, sondern weil eine ganz alltägliche Sache nicht so läuft, wie sie soll. Der neue Fernseher findet die Lieblingssendung nicht, das WLAN reicht nicht bis ins Schlafzimmer, oder das frisch gekaufte Tablet liegt noch ungeöffnet im Karton, weil der Anfang allein zu kompliziert wirkt. Genau für diese Momente sind wir da. Die folgenden Beispiele beschreiben Situationen, die uns immer wieder begegnen. Sie sind bewusst allgemein gehalten und beziehen sich nicht auf einzelne Personen.

Technik im Haushalt ist vielfältig, und genau deshalb decken wir ein breites Spektrum ab. Sie müssen nicht selbst einschätzen, ob Ihr Anliegen zu uns passt. Wenn es um ein Gerät geht, das Sie zuhause nutzen, sprechen Sie uns einfach an. Die folgende Übersicht zeigt, womit wir uns besonders häufig beschäftigen. Sollte Ihr Thema nicht dabei sein, rufen Sie an, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können oder ob ein anderer Fachbetrieb die bessere Wahl ist.

Wir verzichten bewusst auf erfundene Kundennamen und ausgedachte Zitate. Stattdessen fassen wir hier zusammen, welche Rückmeldungen uns nach Hausbesuchen immer wieder in ähnlicher Form erreichen. Diese Stimmen sind allgemein gehalten und stehen stellvertretend für das, was den Menschen im Leinetal an unserer Arbeit wichtig ist.

Was sich durch all diese Rückmeldungen zieht, ist das Bedürfnis nach Ruhe und Verlässlichkeit. Niemand möchte sich für eine Frage schämen oder das Gefühl haben, zu langsam zu sein. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, die ein Anliegen braucht, und erklären so lange, bis Sie sich sicher fühlen. Wer möchte, bekommt von uns eine kurze, verständliche Notiz, mit der sich ein Handgriff später leicht wiederfinden lässt. Mehr darüber, wie wir arbeiten, lesen Sie auf der Seite Über uns.

Wir sind ein lokaler Service und das aus Überzeugung. Weil wir aus der Region kommen, kennen wir die Wege und sind schnell bei Ihnen. Unser Kerngebiet liegt rund um Nordstemmen, von dort aus betreuen wir das gesamte Leinetal und die Umgebung von Hildesheim. Für die Anfahrt im Umkreis von 10 Kilometern um Nordstemmen berechnen wir nichts zusätzlich, sie ist in der Hausbesuch-Pauschale von 79 € enthalten. Wohnen Sie etwas weiter entfernt, kommen wir trotzdem gern und nennen Ihnen vorher die zusätzlichen Anfahrtskosten von 0,50 € pro Kilometer, damit Sie nicht überrascht werden.

Eine vollständige Übersicht aller Orte, in denen wir unterwegs sind, finden Sie auf der Seite Servicegebiet. Sind Sie unsicher, ob Ihr Wohnort dazugehört, rufen Sie uns einfach an. Wir sagen Ihnen direkt, ob Ihre Anfahrt im inklusiven Bereich liegt oder welcher kleine Aufschlag gegebenenfalls anfällt.

Damit Sie wissen, was Sie erwartet, beschreiben wir hier kurz den typischen Ablauf. Vom ersten Anruf bis zum Moment, in dem alles läuft, soll der Weg für Sie so angenehm und nachvollziehbar wie möglich sein. Sie müssen nichts vorbereiten und keine Fachbegriffe kennen, das ist unsere Aufgabe.

Unsere Hilfe richtet sich an alle, die sich mit der Technik zuhause mehr Unterstützung wünschen, ohne sich erklären zu müssen. Besonders häufig sind wir bei älteren Menschen zu Gast, die in Ruhe und ohne Hektik erklärt bekommen möchten, wie ihre Geräte funktionieren. Ebenso oft helfen wir Familien, die im Alltag schlicht keine Zeit haben, sich um jede Einrichtung selbst zu kümmern. Auf den Seiten Technik für Senioren und Technik für Familien erfahren Sie mehr darüber, wie wir auf die jeweiligen Bedürfnisse eingehen.

Auch Angehörige rufen uns an, die ihren Eltern oder Großeltern helfen möchten, selbst aber weit weg wohnen. In solchen Fällen sind wir der verlässliche Ansprechpartner vor Ort, der ruhig erklärt und im Zweifel auch beim nächsten Mal wieder zur Stelle ist. So bleibt die Technik im Alltag eine Hilfe und wird nicht zur Hürde. Welche Leistungen wir im Einzelnen anbieten, sehen Sie in unserer Leistungsübersicht.