Technik-Hilfe für Senioren, ganz in Ruhe
Smartphone, Tablet, Video-Telefonie mit den Enkeln: Technik kann das Leben bereichern, wenn sie jemand geduldig erklärt. Genau das tun wir. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, nehmen uns Zeit, erklären in einfacher Sprache und so oft, wie Sie möchten. Es gibt keine dummen Fragen. Die Hausbesuch-Pauschale beträgt 79 € für einen Termin bis 60 Minuten, die Anfahrt bis 10 km um Nordstemmen ist inklusive.
Technik verändert sich schnell, und manchmal hat man das Gefühl, nicht mehr mitzukommen. Das ist völlig in Ordnung, und Sie sind damit nicht allein. Bei Technik daheim nehmen wir uns die Zeit, die früher selbstverständlich war. Wir setzen uns mit Ihnen an einen Tisch, erklären Schritt für Schritt und in einfachen Worten, und wir wiederholen alles so oft, wie Sie es brauchen. Niemand wird gehetzt, niemand muss sich rechtfertigen, wenn er etwas noch einmal hören möchte. Unser Ziel ist nicht, dass die Technik nur funktioniert, sondern dass Sie sich sicher fühlen, sie selbst zu bedienen, und Freude daran haben.
Warum unsere Hilfe für Senioren anders ist
Viele kennen das: Man ruft eine Hotline an, landet in einer Warteschleife, und am Ende erklärt jemand viel zu schnell mit Wörtern, die man noch nie gehört hat. Bei uns ist das anders. Sie haben einen festen Ansprechpartner, kein Call-Center und keine wechselnden Stimmen. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, dorthin, wo Ihre Geräte stehen und wo Sie sich wohlfühlen. Und wir sprechen so, dass Sie uns verstehen, ohne Fachbegriffe und ohne Eile.
Wirklich geduldig
Wir nehmen uns Zeit und erklären so oft, wie Sie möchten. Es gibt bei uns keine dummen Fragen, und niemand wird gehetzt. Sie bestimmen das Tempo.
Einfache Sprache
Wir verzichten auf Fachbegriffe und erklären alles mit Worten aus dem Alltag. Wenn doch einmal ein Fachwort fällt, erklären wir es sofort verständlich mit.
Ein fester Mensch
Bei Ihnen ist immer dieselbe Person, die Sie kennt und weiß, wo Sie stehen. Kein Weiterverbinden, kein Von-vorn-Erklären, keine Warteschleife.
Bei Ihnen zuhause
Wir kommen zu Ihnen, an Ihren vertrauten Ort und an Ihre eigenen Geräte. Sie müssen nichts transportieren und sind in Ihrer gewohnten Umgebung.
Notizen zum Nachlesen
Auf Wunsch schreiben wir die wichtigsten Schritte in großer, gut lesbarer Schrift auf, damit Sie später alles in Ruhe nachschlagen können.
Immer wieder erklären
Wenn etwas beim nächsten Mal nicht klappt, ist das kein Problem. Wir erklären es gern erneut, denn Wiederholung ist beim Lernen ganz normal.
Es gibt keine dummen Fragen
Womit wir Ihnen helfen können
Egal, ob Ihr Gerät neu ist oder schon länger im Schrank liegt: Wir helfen Ihnen, es so einzurichten, dass es zu Ihnen passt. Oft geht es gar nicht um komplizierte Dinge, sondern um die kleinen Handgriffe, die den Alltag leichter machen. Größere Schrift, lautere Töne, weniger Ablenkung auf dem Bildschirm, und schon wird vieles einfacher.
Smartphone verstehen und nutzen
Wir richten Ihr Handy so ein, dass Sie es gut bedienen können: größere Schrift, lautere Töne und nur die Dinge auf dem Bildschirm, die Sie wirklich brauchen. Telefonieren, Nachrichten schreiben, Fotos ansehen, wir üben es gemeinsam.
Tablet als Fenster zur Welt
Ein Tablet hat einen großen Bildschirm und ist oft leichter zu bedienen als ein kleines Handy. Wir zeigen Ihnen, wie Sie damit lesen, Bilder ansehen, im Internet stöbern und mit der Familie in Kontakt bleiben.
Video-Telefonie mit der Familie
Die Enkel sehen, auch wenn sie weit weg wohnen: Wir richten die Video-Telefonie so ein, dass ein einziger Fingertipp genügt. Auf Wunsch legen wir ein großes Symbol an, das direkt zum Anruf führt.
Neue Geräte einrichten
Ein neues Gerät kann überfordern. Wir packen es mit Ihnen aus, richten alles ein und übertragen auf Wunsch Ihre Kontakte und Fotos. Mit dem Festpreis-Paket Neues Gerät einrichten für 79 € wissen Sie vorher, was es kostet.
In Verbindung bleiben mit den Menschen, die Ihnen wichtig sind
Für viele ist das der schönste Teil: mit Kindern und Enkeln in Verbindung bleiben, auch über große Entfernungen. Ein Video-Anruf ersetzt zwar keinen Besuch, aber er bringt einen das Lächeln der Lieben ins Wohnzimmer. Wir richten alles so ein, dass es ganz leicht geht. Sie tippen auf ein Bild oder einen großen Knopf, und schon sehen Sie Ihre Familie. Kein langes Suchen, keine komplizierten Schritte.
Wenn Sie möchten, üben wir den Anruf gemeinsam, solange wir noch bei Ihnen sind, damit Sie merken, wie einfach es ist. Und falls beim ersten eigenen Versuch doch etwas hakt, schauen wir gern noch einmal vorbei oder helfen beim nächsten Termin weiter. Sie sollen sich nie allein gelassen fühlen. Genauso helfen wir bei Nachrichten und Fotos, damit Sie ein Bild vom Spaziergang verschicken oder eine kurze Nachricht an die Familie senden können, ganz ohne Aufwand.
- Video-Telefonie mit einem einzigen Fingertipp, ohne langes Suchen
- Großes Symbol auf dem Bildschirm, das direkt zum Anruf der Familie führt
- Fotos ansehen, vergrößern und an die Lieben verschicken
- Kurze Nachrichten schreiben und empfangen, verständlich erklärt
- Kontakte mit Namen und Bild, damit Sie schnell die Richtigen finden
- Gemeinsam üben, bis Sie sich sicher fühlen, und bei Bedarf wiederholen
So läuft ein Termin bei Ihnen ab
Sie müssen sich auf nichts vorbereiten. Halten Sie einfach Ihr Gerät bereit, und wir kümmern uns um den Rest. Ein Termin ist ein ruhiges Beisammensein, kein Prüfungstermin. Sie dürfen sich Zeit lassen, nachfragen und so oft üben, wie Sie möchten.
Sie melden sich
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie über das Kontaktformular, was Ihnen Schwierigkeiten macht. Gern darf auch ein Familienmitglied den Termin für Sie vereinbaren.
Auch Angehörige können den Termin vereinbaren
Was unsere Hilfe für Senioren kostet
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten und keine Überraschungen auf der Rechnung. Die Hausbesuch-Pauschale beträgt 79 € für einen Termin bis 60 Minuten. Dauert es einmal länger, weil noch eine Frage offen ist, berechnen wir jede weitere angefangene 30 Minuten mit 39 €. Die Anfahrt bis 10 km um Nordstemmen ist inklusive, darüber hinaus berechnen wir 0,50 € pro Kilometer. Soll ein neues Gerät eingerichtet werden, gibt es dafür das Festpreis-Paket Neues Gerät einrichten für 79 €.
Hausbesuch-Pauschale 79 €
Ein Termin bei Ihnen zuhause bis 60 Minuten kostet 79 €. Jede weitere angefangene halbe Stunde berechnen wir mit 39 €. Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Neues Gerät einrichten 79 €
Smartphone oder Tablet neu einrichten, Kontakte und Fotos übertragen und alles verständlich erklären: dafür gibt es das Festpreis-Paket für 79 €.
Anfahrt bis 10 km inklusive
Die Anfahrt bis 10 km um Nordstemmen ist enthalten. Liegen Sie weiter entfernt, berechnen wir lediglich 0,50 € pro Kilometer, ehrlich und nachvollziehbar.
Immer dieselbe Person
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Sie kennt. Beim nächsten Termin müssen Sie nicht von vorn erklären, was Sie schon einmal besprochen haben.
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