Ihr Drucker druckt wieder, ich richte ihn bei Ihnen ein

Ein Drucker soll einfach funktionieren, ohne dass man ein Studium dafür braucht. Damit das so ist, kümmere ich mich um die komplette Einrichtung: vom Auspacken und Anschließen über die Verbindung mit Ihren Geräten bis zum Scannen. Am Ende drücken Sie auf Drucken und das Blatt kommt heraus, ganz so, wie es sein soll.

Drucker gelten zu Recht als launische Geräte. Das liegt selten an Ihnen, sondern an der Technik dahinter. Ein moderner Drucker ist eigentlich ein kleiner Computer, der sich mit dem WLAN, mit Ihrem PC, mit dem Handy und manchmal sogar mit einem Online-Konto verbinden soll. Wenn nur eines dieser Glieder klemmt, funktioniert die ganze Kette nicht. Hinzu kommt, dass Treiber veralten, sich WLAN-Passwörter ändern oder ein Geräte-Update plötzlich die Verbindung kappt.

Bei meinen Hausbesuchen erlebe ich immer wieder, dass die Einrichtungsanleitung im Karton entweder unverständlich ist oder Schritte voraussetzt, die man als normaler Mensch gar nicht kennen kann. Ich übernehme diesen Teil für Sie. Ich kenne die typischen Stolpersteine und richte den Drucker so ein, dass er zuverlässig mit allen Ihren Geräten zusammenarbeitet. Ein stabiles WLAN ist dabei die halbe Miete, denn ein Drucker, der schlechten Empfang hat, fällt immer wieder aus.

Sie müssen nichts vorbereiten und kein Fachwissen mitbringen. Hier erkläre ich Ihnen Schritt für Schritt, wie ein Termin bei Ihnen zuhause abläuft. Mein Ziel ist, dass Sie nach dem Besuch ohne Frust drucken und scannen können.

Bei Technik daheim wissen Sie immer vorher, woran Sie sind. Die Einrichtung Ihres Druckers rechne ich über die transparente Hausbesuch-Pauschale von 79 EUR ab. Darin enthalten ist ein Termin von bis zu 60 Minuten, und in dieser Zeit lässt sich ein Drucker in den allermeisten Fällen vollständig einrichten und mit Ihren Geräten verbinden. Sollte es einmal länger dauern, etwa weil mehrere Computer und Handys angebunden werden sollen, kostet jede weitere angefangene halbe Stunde 39 EUR. Die Anfahrt bis 10 km um Nordstemmen ist immer inklusive, darüber hinaus berechne ich 0,50 EUR pro Kilometer.

Viele Menschen möchten heute nicht nur vom Computer drucken, sondern auch ein Foto, ein Bahnticket oder eine eingescannte Rechnung direkt vom Smartphone aufs Papier bringen. Das ist meistens problemlos möglich, wenn der Drucker einmal richtig eingerichtet ist. Ich verbinde Ihren Drucker so mit Ihrem Handy und Tablet, dass Sie mit wenigen Fingertipps drucken können. Dabei erkläre ich Ihnen genau, welche Schritte nötig sind, und übe sie mit Ihnen, damit Sie es später selbst beherrschen.

Gerade in Familien ist das praktisch: Die Kinder drucken Hausaufgaben, die Eltern den Elternbrief und die Großeltern das Lieblingsrezept, alle vom eigenen Gerät aus. Ich sorge dafür, dass das auf allen Geräten zuverlässig klappt, und richte auf Wunsch auch ein, dass jeder im Haushalt drucken kann, ohne dass es zu Chaos in der Warteschlange kommt.

Viele Drucker können auch scannen, also Papierdokumente digital machen. Das ist enorm praktisch, etwa um eine Rechnung, einen Vertrag oder einen Brief als Datei zu speichern und per E-Mail zu verschicken. Doch genau diese Funktion bleibt oft ungenutzt, weil niemand erklärt hat, wie sie geht. Ich richte das Scannen ein und zeige Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein Dokument einscannen, als PDF speichern und versenden. So nutzen Sie Ihr Gerät endlich voll aus.

Wenn der Drucker streikt, ist der Frust oft groß, gerade wenn man sich mit Technik nicht so wohlfühlt. Bei mir gibt es keinen Zeitdruck und keine dummen Fragen. Ich nehme mir die Zeit, alles so oft zu erklären, wie Sie es brauchen, und richte Ihren Drucker so ein, dass die Bedienung so einfach wie möglich ist. Auf Wunsch hinterlasse ich eine bebilderte Anleitung in großer Schrift. Mehr darüber, wie ich ältere Menschen unterstütze, lesen Sie unter Technik für Senioren.

Aus meiner Erfahrung ist ein großer Teil der vermeintlichen Druckerdefekte gar kein Defekt, sondern nur eine fehlende oder verlorene Verbindung (Projekterfahrung). Bevor Sie also über einen neuen Drucker nachdenken, lohnt sich fast immer ein prüfender Blick. Oft druckt das Gerät nach einer kurzen Neueinrichtung wieder einwandfrei, und Sie sparen sich die Neuanschaffung.