Technikhilfe in Hildesheim, geduldig bei Ihnen zuhause

Hildesheim blickt auf eine lange Geschichte zurück, sichtbar am Mariendom und der Michaeliskirche, die zum UNESCO-Welterbe gehören, und am wiederaufgebauten Marktplatz mit dem Knochenhauer-Amtshaus. Gewohnt wird hier auf engem Raum genauso wie weitläufig: dicke Mauern im Altbau, verwinkelte Grundrisse, mehrere Etagen, dazu moderne Neubaugebiete am Stadtrand. Für die Technik bedeutet das ganz konkrete Herausforderungen. Ein WLAN-Signal, das durch massive Altbauwände muss, kommt im Nebenzimmer oft nur noch schwach an. Genau solche Situationen kennen wir aus der Praxis und lösen sie dort, wo sie auftreten: bei Ihnen vor Ort.

Als Studienstadt mit der HAWK und der Universität Hildesheim, als Verwaltungssitz und als Zentrum des Umlands ist Hildesheim ein Ort, an dem viele Generationen und Lebenssituationen aufeinandertreffen. Die Studentin braucht stabiles Internet fürs Homeoffice, die Familie möchte den Fernseher mit dem Streaming verbinden, und die ältere Dame in der Innenstadt wünscht sich Hilfe beim neuen Smartphone. Wir richten uns nach Ihnen und Ihrer Wohnung, nicht umgekehrt. Vor Ort sehen wir genau, woran es liegt, und finden eine Lösung, die zu Ihren vier Wänden passt. Wer tiefer einsteigen möchte, liest den Ratgeber elektronische Patientenakte einrichten.

Ein Termin bei Ihnen zuhause soll sich entspannt anfühlen. Sie müssen nichts vorbereiten, außer uns kurz zu sagen, worum es geht. Den Rest besprechen wir vor Ort, in Ihrem Tempo. Sie behalten jederzeit die Übersicht darüber, was wir tun, und wissen schon vorher, was es kostet, denn unsere Preise stehen fest und werden vorab genannt. Im selben Termin erledigen wir auf Wunsch auch das Thema ePA-Hilfe.

In einer größeren Stadt wie Hildesheim ist es leicht, im Telefonsupport großer Anbieter unterzugehen. Bei Technik daheim ist das anders: Sie haben einen festen, persönlichen Ansprechpartner, der Sie und Ihre Geräte kennt. Beim nächsten Termin müssen Sie nicht erneut erklären, welcher Router bei Ihnen steht oder welches Konto wir damals eingerichtet haben, denn das ist bereits bekannt. Sie sprechen nicht mit einer wechselnden Hotline, sondern mit derselben Person, die zu Ihnen nach Hause kommt und sich Zeit nimmt.

Geduld ist der Kern unserer Arbeit. Wir erklären in normaler Sprache, ohne Fachbegriffe, und wiederholen gern, so oft Sie möchten. Auf Wunsch hinterlassen wir Ihnen eine kurze, verständliche Notiz, damit Sie später selbst nachschauen können. Gerade für ältere Menschen in Hildesheim macht das einen großen Unterschied: Sie müssen sich nicht durch ein Telefonmenü kämpfen, sondern bekommen die Antwort direkt von jemandem, der vor Ihnen sitzt. Wie wir mit Geduld arbeiten, lesen Sie unter Technik für Senioren.