Fernsehen, Streaming und Geräte
Der Fernseher zeigt nicht das gewünschte Programm, die Streaming-App will nicht starten oder das neue Tablet bleibt in der Verpackung, weil die Einrichtung zu unübersichtlich wirkt. Solche Alltagsfragen klären wir bei einem Hausbesuch in Ruhe. Mehr zum Thema Fernsehen finden Sie auf der Seite Smart-TV und Streaming.
- Ich blicke bei den vielen Streaming-Diensten nicht durch, helfen Sie dabei? Gern. Wir richten die Apps ein, die Sie nutzen möchten, melden Sie mit Ihren Zugangsdaten an und sortieren die Oberfläche so, dass Sie schnell finden, was Sie sehen wollen. Wir erklären Ihnen den Unterschied zwischen den Diensten in einfachen Worten, ohne Ihnen etwas aufzudrängen, das Sie gar nicht brauchen.
- Mein neuer Fernseher zeigt nicht alle Sender, woran liegt das? Das liegt meist an einem fehlenden Sendersuchlauf oder an der falschen Empfangsart, etwa Kabel, Antenne oder Satellit. Bei einem Termin stellen wir den Empfang richtig ein, sortieren die Senderliste nach Ihren Wünschen und legen Ihre Lieblingssender auf die vorderen Plätze, damit Sie sie schnell finden.
- Können Sie mir mein neues Smartphone oder Tablet einrichten? Ja, das ist eine unserer häufigsten Aufgaben. Wir richten das Gerät ein, übertragen auf Wunsch Ihre Kontakte und Fotos vom alten Gerät, installieren die Apps, die Sie brauchen, und stellen die Schrift so groß ein, dass Sie alles gut lesen können. Anschließend zeigen wir Ihnen die wichtigsten Handgriffe in Ruhe.
- Übertragen Sie meine Daten vom alten auf das neue Gerät? Ja, der Umzug von Fotos, Kontakten und wichtigen Dateien gehört zu unseren Standardaufgaben. Wir sorgen dafür, dass nichts verloren geht, und löschen auf Wunsch das alte Gerät sicher, bevor Sie es weitergeben. Mehr dazu finden Sie auf der Seite Daten umziehen.
- Ich bekomme die Fernbedienungen nicht zusammen, ist das ein Problem? Das ist ein sehr häufiges Ärgernis. Oft liegen für Fernseher, Empfänger und Soundbar mehrere Fernbedienungen herum. Wir richten die Geräte so ein, dass Sie möglichst wenige Knöpfe brauchen, und beschriften auf Wunsch die wichtigsten Tasten. So wird das Fernsehen wieder einfach.
- Können Sie auch Drucker oder andere Geräte anschließen? Ja. Drucker, die nicht drucken wollen, sind ein Klassiker, und meist liegt es an der WLAN-Verbindung oder an fehlenden Treibern. Wir richten den Drucker so ein, dass er von all Ihren Geräten aus funktioniert. Auch andere Geräte wie Saugroboter oder eine Video-Türklingel schließen wir an, dazu gibt es eigene Seiten unter Leistungen.