Datensicherheit und Datenschutz
Wenn jemand an Ihre Geräte geht, ist Vertrauen das Wichtigste. Wir gehen sorgsam mit Ihren Daten um, fragen nur nach dem, was wirklich nötig ist, und erklären Ihnen jeden Schritt. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Passwörter, Konten und den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
- Sehen Sie meine privaten Daten, Fotos und E-Mails? Wir schauen uns ausschließlich das an, was für die jeweilige Aufgabe technisch nötig ist, und stöbern grundsätzlich nicht in Ihren privaten Inhalten. Wenn wir etwa Fotos vom alten…
- Muss ich Ihnen meine Passwörter geben? Manche Einrichtungen brauchen Zugangsdaten, etwa das WLAN-Passwort oder die Anmeldung bei Ihren Konten und Apps. Damit Sie Ihr Passwort gar nicht aus der Hand geben müssen, können…
- Was passiert mit meinen Daten nach dem Termin? Nach dem Termin behalten wir keine Kopien Ihrer persönlichen Inhalte wie Fotos, Nachrichten oder Dokumente. Was während des Umzugs übertragen wurde, liegt anschließend…
- Helfen Sie auch dabei, mein Gerät sicherer zu machen? Ja, auf Wunsch richten wir sinnvolle Schutzmaßnahmen ein, die im Alltag wirklich etwas bringen: eine Bildschirmsperre per PIN oder Fingerabdruck, automatische Updates, damit…
- Wie erkenne ich betrügerische E-Mails oder Anrufe? Auf Wunsch zeigen wir Ihnen bei einem Termin an echten Beispielen, woran Sie typische Betrugsmaschen erkennen: E-Mails, die mit angeblich gesperrten Konten Druck machen und zur…
- Sind Sie an Schweigepflicht oder Datenschutz gebunden? Wir behandeln alles, was wir bei Ihnen zuhause sehen und erfahren, streng vertraulich, sowohl Ihre Daten als auch persönliche Umstände, die uns nebenbei auffallen. Was im Haus…