Kosten und Anfahrt
Klare Preise sind uns wichtig, denn niemand mag böse Überraschungen auf der Rechnung. Hier erfahren Sie genau, was die Hausbesuch-Pauschale kostet, wie die Anfahrt berechnet wird und welche Festpreis-Pakete es gibt. Eine ausführliche Übersicht finden Sie zusätzlich auf unserer Preisseite.
- Was kostet ein Hausbesuch? Ein Hausbesuch kostet pauschal 79 EUR und deckt einen Termin von bis zu 60 Minuten ab. Jede weitere angefangene halbe Stunde berechnen wir mit 39 EUR. So wissen Sie von Anfang an, womit Sie rechnen, und zahlen nur die Zeit, die wir tatsächlich bei Ihnen sind.
- Wie wird die Anfahrt berechnet? Die Anfahrt bis 10 Kilometer rund um Nordstemmen ist in der Pauschale enthalten, Sie zahlen dafür also nichts extra. Wohnen Sie weiter entfernt, kommen 0,50 EUR pro Kilometer für die zusätzliche Strecke hinzu. Wir sagen Ihnen bei der Terminvereinbarung ehrlich, ob und wie viel Anfahrt anfällt, sodass Sie die Gesamtkosten vorher kennen.
- Gibt es Festpreise für bestimmte Aufgaben? Ja, für häufige Aufgaben bieten wir Festpreis-Pakete an: Ein neues Gerät einrichten kostet 79 EUR, Smart-TV und Streaming einrichten 89 EUR, die WLAN- und Mesh-Optimierung 119 EUR und das Smart-Home-Starter-Paket 169 EUR. Bei einem Festpreis wissen Sie schon vorher genau, was Sie zahlen, unabhängig davon, wie lange es dauert. Alle Pakete finden Sie auf der Preisseite.
- Wann lohnt sich ein Festpreis-Paket gegenüber der Pauschale? Wenn von vornherein klar ist, worum es geht, etwa das Einrichten eines neuen Smart-TV oder die Verbesserung des WLANs, ist ein Festpreis-Paket meist die einfachste Wahl, weil der Preis feststeht. Geht es um mehrere kleinere Dinge oder ist noch unklar, was genau zu tun ist, rechnen wir nach der Hausbesuch-Pauschale ab. Wir beraten Sie gern, welche Variante für Ihren Fall günstiger ist.
- Wie kann ich bezahlen? Sie können nach dem Termin bequem per Überweisung bezahlen, wir stellen Ihnen dafür eine ordentliche Rechnung aus. Eine Barzahlung direkt vor Ort ist nach Absprache ebenfalls möglich. Es fallen keine versteckten Gebühren an, auf der Rechnung steht genau das, was wir vorher besprochen haben.
- Fallen zusätzliche Materialkosten an? Die Pauschale und die Pakete decken unsere Arbeitszeit und die Anfahrt ab. Wenn für eine Lösung zusätzliches Material nötig ist, etwa ein Mesh-Repeater oder ein Kabel, besprechen wir das vorher mit Ihnen. Sie entscheiden, ob Sie das Material selbst besorgen oder ob wir es mitbringen. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung gekauft oder berechnet.