Handy leichter bedienen: Schrift, Vorlesen, Untertitel

Wer heute über Technik für ältere Menschen liest, landet schnell bei Zusatzgeräten: bei Sprachassistenten, die man einrichten und bedienen lernt, bei vernetzter Technik in der Wohnung oder bei einer Notrufuhr. Das sind sinnvolle Ergänzungen, aber sie setzen alle voraus, dass das Handy selbst bedienbar bleibt. Genau dort setzt selten jemand an, weil das Menü einen sperrigen Namen trägt und weit unten in den Einstellungen sitzt. Der zweite Grund ist unangenehmer und wird selten ausgesprochen: Viele Menschen empfinden das Öffnen dieses Menüs als Eingeständnis. Solange die Vergrößerung als Hilfsmittel für andere gilt, bleibt sie ungenutzt - obwohl sie technisch dasselbe ist wie das Zoomen im Browser, das niemand als Hilfsmittel bezeichnet. Es lohnt sich, diesen Gedanken bewusst beiseitezuschieben: Eine größere Schrift ist so wenig ein Eingeständnis wie eine Lesebrille auf dem Nachttisch.

Die Zahlen sprechen dagegen, das Thema als Sonderfall zu behandeln. Gemessen an der Gesamtbevölkerung waren Ende 2025 9,4 Prozent der Menschen in Deutschland schwerbehindert (Statistisches Bundesamt). Von den schwerbehinderten Menschen in Deutschland hatten Ende 2025 4 Prozent Blindheit oder eine Sehbehinderung als schwerste Behinderung, weitere 4 Prozent Schwerhörigkeit, Gleichgewichts- oder Sprachstörungen (Statistisches Bundesamt). Das sind allerdings nur die amtlich erfassten Fälle mit Ausweis. Der Deutsche Blinden- und Sehbehindertenverband weist für den Stichtag 31. Dezember 2021 insgesamt 558.725 blinde und sehbehinderte Menschen aus, darunter 71.260 blinde Menschen, und bezeichnet diese Werte ausdrücklich als gesicherte untere Grenze (DBSV). Zwischen der amtlichen Statistik und dem Alltag klafft also eine Lücke, in der sehr viele Menschen sitzen, die keinen Ausweis besitzen und trotzdem schlechter sehen als noch vor fünf Jahren.

Fast jedes Gerät kennt zwei getrennte Regler, die häufig verwechselt werden. Die Schriftgröße ändert nur den Text. Die Anzeigegröße - je nach Gerät auch Displaygröße genannt - vergrößert zusätzlich Symbole, Schaltflächen und Abstände. Wer nur an der Schrift dreht, bekommt große Buchstaben in unverändert kleinen Schaltflächen. Wer nur an der Anzeigegröße dreht, bekommt große Schaltflächen mit weiterhin dünner Schrift. Die spürbare Erleichterung entsteht erst aus der Kombination. Als Faustregel gilt: zuerst die Anzeigegröße eine Stufe hochsetzen, dann die Schriftgröße so weit erhöhen, bis eine normale Nachricht ohne Kneifen lesbar ist, und erst danach entscheiden, ob zusätzlich Fettschrift nötig ist.

Schwerhörigkeit kommt schleichend und wird deshalb spät bemerkt. Weltweit sind über 25 Prozent der Menschen über 60 Jahre von belastender Schwerhörigkeit betroffen (WHO), und bis 2050 werden voraussichtlich fast 2,5 Milliarden Menschen einen Hörverlust in irgendeinem Grad haben (WHO). Im Alltag zeigt sich das zuerst am Fernseher und am Telefon: Die Stimmen sind da, aber die Wörter fehlen. Am Handy gibt es dafür drei Schalter, die zusammen wirken - automatische Untertitel, die Umstellung auf Mono-Ton und die Anhebung leiser Anteile. Für das Fernsehgerät gilt eine eigene Logik, die wir im Ratgeber zum Verbessern des Fernsehtons beschreiben.

Untertitel haben einen Nebeneffekt, der viele überrascht: Sie helfen auch dann, wenn das Gehör gut ist, die Umgebung aber laut. Wer den Schalter einmal aktiviert hat, lässt ihn erfahrungsgemäß an. Wichtig ist die Verbindung mit dem Notrufweg: Wenn das Klingeln überhört wird, nützt auch die sorgfältigste Untertitelung wenig, solange ein Anruf gar nicht auffällt. Wie sich dafür ein zweiter, unabhängiger Weg einrichten lässt, steht im Ratgeber zur Notrufuhr mit Sturzerkennung.

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für Produkte, die danach in den Verkehr gebracht werden - darunter ausdrücklich Hardwaresysteme für Universalrechner für Verbraucher einschließlich der dafür bestimmten Betriebssysteme (BFSG). Das Gesetz beschreibt Barrierefreiheit als Auffindbarkeit, Zugänglichkeit und Nutzbarkeit in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe (BFSG). Für Sie bedeutet das: Die Schalter, um die es in diesem Ratgeber geht, sind bei neu in Verkehr gebrachten Geräten keine Kulanz des Herstellers mehr, sondern Teil dessen, was ein Gerät mitzubringen hat.

Der zweite Bezugspunkt ist technischer Natur. Die Web Content Accessibility Guidelines in der Fassung 2.2 sind seit dem 12. Dezember 2024 eine Empfehlung des W3C und beschreiben, was Text und Bedienelemente leisten müssen: Text muss sich bis 200 Prozent vergrößern lassen, ohne dass Inhalt oder Funktion verloren gehen (W3C), und normaler Text braucht ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 (W3C). Diese Werte sind der Maßstab, an dem sich Anwendungen und Webseiten messen lassen müssen - sie erklären auch, warum eine App nach dem Vergrößern sauber aussieht und eine andere in Stücke fällt. Wenn Sie ein Gerät später weitergeben, gilt derselbe sorgfältige Blick übrigens für die Daten darauf: Der Ratgeber zum sicheren Löschen vor dem Verkauf beschreibt die Reihenfolge, in der das funktioniert.

Die Richtung ist damit vorgegeben, die Umsetzung bleibt trotzdem Arbeit am einzelnen Gerät. Das gilt besonders für Anwendungen, die gerade erst dazukommen: Wenn der Ausweis aufs Handy wandert, muss die Bestätigung lesbar und die Schaltfläche treffbar sein - worauf dabei zu achten ist, steht im Ratgeber zur digitalen Brieftasche auf dem Handy. Erfreulich ist dabei, dass die Zahl der Menschen ohne Internetzugang weiter sinkt: In der Altersgruppe der 65- bis 74-Jährigen hatte 2025 rund ein Zehntel - 10 Prozent - das Internet bis dahin nicht genutzt (Statistisches Bundesamt). Vor einem Jahr lag der Wert in derselben Altersgruppe noch höher.