Neuer Fernseher: Datenschutz beim Einrichten richtig setzen

Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Hersteller und Betriebssystem, die Abfragen selbst ähneln sich. Zu Beginn stehen meist Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise, denen Sie zustimmen müssen, damit das Gerät seine Internetfunktionen freischaltet. Danach folgen einzelne Zustimmungen, die in der Regel freiwillig sind. Manche erscheinen erst später: Einwilligungen, etwa für einen Sprachassistenten, können auch erst beim erstmaligen Aufrufen der Funktion eingeholt werden (Bundeskartellamt 2020). Sechs typische Schalter im Überblick:

Viele Geräte vergeben eine Werbekennung. Der Hauptzweck solcher Kennungen besteht nach dem Bericht des Bundeskartellamts darin, Daten über das Nutzerverhalten aus verschiedenen Anwendungen und Website-Aufrufen zu einem umfassenden Profil zu verknüpfen (Bundeskartellamt 2020). In den Einstellungen finden Sie meist zwei Dinge: einen Schalter für personalisierte oder interessenbasierte Werbung und eine Schaltfläche, mit der sich die Kennung zurücksetzen lässt. Schalten Sie das eine aus und nutzen Sie das andere. Werbekacheln sehen Sie danach weiterhin, sie sollen dann aber nicht mehr auf ein Profil Ihres Fernsehverhaltens zugeschnitten sein.

Viele Fernbedienungen haben ein eingebautes Mikrofon. Das BSI beschreibt den Weg eines Sprachbefehls: Die Fernbedienung zeichnet ihn auf, der Fernseher leitet ihn über das Internet an einen Server weiter, und dieser übersetzt ihn in einen Befehl für das Gerät (BSI). Wenn Sie nicht per Stimme suchen, schalten Sie die Sprachsteuerung ab. Das BSI zählt eine eingebaute Webcam, das Mikrofon zur Sprachsteuerung und Funktionen zum Fernzugriff ausdrücklich zu den Funktionen, die deaktiviert werden können, wenn sie nicht benötigt werden (BSI). Wer die Sprachsteuerung bewusst nutzen möchte, findet Tipps im Beitrag Sprachassistenten für Senioren einrichten.

Rechtlich stehen hinter vielen dieser Schalter zwei Regeln. Die Speicherung von Informationen im Gerät und der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen sind nur zulässig, wenn Sie auf der Grundlage klarer und umfassender Informationen eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Ausgenommen ist, was unbedingt erforderlich ist, damit ein ausdrücklich gewünschter digitaler Dienst funktioniert (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Für personenbezogene Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, kommt die Datenschutz-Grundverordnung hinzu: Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, und der Widerruf muss so einfach sein wie die Erteilung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Praktisch heißt das: Was der Fernseher als Zustimmung abfragt, dürfen Sie in der Regel ablehnen, ohne dass Bild und Ton verloren gehen. Das Bundeskartellamt empfiehlt, von der Möglichkeit Gebrauch zu machen, Einwilligungen zu verweigern; im tatsächlichen Bedarfsfall lassen sie sich später noch nachholen (Bundeskartellamt 2020). Anders liegt es bei den Nutzungsbedingungen des Betriebssystems. Im Experiment der Behörde ließ sich die Ersteinrichtung nur abschließen, wenn die Testpersonen den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung des Betriebssystem-Anbieters zustimmten (Bundeskartellamt 2020). Manche Geräte bieten an, die Smart-Funktionen ganz zu überspringen; dann bleibt der Fernseher ein Empfänger für Kabel, Satellit oder Antenne. Für Haushalte, die nur Programm schauen, kann das eine bewusste Wahl sein.

Wie lange ein Modell Updates bekommt, gehört deshalb zur Kaufentscheidung, gerade bei Aktionsangeboten mit Vorjahresmodellen. Beim Kauf älterer Modelle ist unter Umständen gar nicht mehr oder nur noch für eine geringe Zeitspanne mit aktiver Produktunterstützung des Herstellers zu rechnen (Bundeskartellamt 2020). Für Fernseher als elektronische Displays schreibt die EU vor, dass im Produktdatenblatt Informationen darüber stehen müssen, wie lange Software- und Firmware-Aktualisierungen mindestens verfügbar sind (Verordnung (EU) 2019/2021). Das Datenblatt erreichen Sie über den QR-Code auf dem Energielabel. Dieselbe Verordnung verlangt, dass die letzte verfügbare Sicherheitsaktualisierung der Firmware nach dem Inverkehrbringen des letzten Exemplars eines Modells noch mindestens acht Jahre lang kostenlos bereitgestellt wird (Verordnung (EU) 2019/2021). Das ist keine Zusage, dass acht Jahre lang neue Updates erscheinen: Geregelt ist, dass die zuletzt erschienene Fassung verfügbar bleibt.

Zusätzlich hilft das Kaufrecht. Bei einer Ware mit digitalen Elementen müssen Ihnen während des Zeitraums, den Sie nach Art und Zweck der Ware erwarten können, die Aktualisierungen bereitgestellt werden, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, und Sie müssen darüber informiert werden (§ 475b Abs. 4 BGB). Installieren Sie ein bereitgestelltes Update nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haftet der Verkäufer unter den Voraussetzungen des § 475b Abs. 5 BGB nicht für einen Mangel, der allein auf dem fehlenden Update beruht. Auch deshalb gehören automatische Updates eingeschaltet. Welche Fristen für Widerruf und Gewährleistung beim Gerätekauf gelten, steht im Beitrag Technik verschenken: Geräte vor Weihnachten einrichten, und wie Sie in der Aktionswoche seriöse Händler erkennen, im Beitrag Fake-Shops erkennen.

Strengere Regeln kommen erst noch. Die EU-Cyberresilienzverordnung verlangt von Herstellern einen Unterstützungszeitraum von mindestens fünf Jahren, sofern das Produkt nicht absehbar kürzer im Betrieb ist (Verordnung (EU) 2024/2847). Sie gilt aber im Wesentlichen erst ab dem 11. Dezember 2027 (Verordnung (EU) 2024/2847), und Geräte, die vorher in den Verkehr gebracht wurden, unterliegen ihren Anforderungen grundsätzlich nur, wenn sie danach wesentlich geändert werden (Verordnung (EU) 2024/2847). Für einen Fernseher aus der Aktionswoche 2026 zählt deshalb vor allem, was im Produktdatenblatt und in den Angaben des Herstellers steht.

Nicht jeder kauft einen Smart-TV wegen der Apps. Bei Menschen ab 65 Jahren liegt das klassische Fernsehen mit 94 Prozent noch vor dem Videostreaming mit 68 Prozent (Bitkom). Über alle Altersgruppen ab 16 Jahren schauen 81 Prozent zumindest hin und wieder das aktuelle Fernsehprogramm über Kabel, Satellit oder Antenne (Bitkom). Wer vor allem lineares Programm sieht, kann bei der Einrichtung großzügig ablehnen: Inhaltserkennung, Werbekennung, Nutzungsdaten und Mikrofon bringen dann kaum einen Gewinn. Behalten Sie die Mediatheken, die Sie wirklich nutzen, und löschen Sie den Rest.

Für Eltern oder Großeltern, die viele Abfragen überfordern, hilft ein schlichter Startbildschirm oft mehr als jede Zusatzfunktion: wenige Kacheln, Lieblingssender vorne, keine automatisch startenden Vorschauvideos. Soll der Fernseher ganz ohne Internet laufen, entfallen in der Regel auch die Updates; dann sollte er wirklich offline bleiben und nicht nur gelegentlich verbunden werden. Was wir für ältere Menschen sonst einrichten, steht auf der Seite Technik für Senioren.

Einmal eingestellt heißt nicht für immer eingestellt. Das BSI empfiehlt, Einstellungen zur Privatsphäre kritisch zu prüfen und regelmäßig an die eigenen Bedürfnisse anzupassen (BSI). Gute Anlässe sind jedes größere Software-Update, nach dem neue Funktionen oder neue Abfragen auftauchen können, und jede neu installierte App. Werfen Sie dann einen Blick in die Datenschutz- und Werbeeinstellungen und vergleichen Sie sie mit Ihrer Notiz von der Ersteinrichtung.

Das BSI nennt außerdem Beobachtungen, die auf ein kompromittiertes Gerät hindeuten können (BSI):

Bemerken Sie so etwas, setzen Sie den Fernseher auf Werkseinstellungen zurück, spielen Sie das aktuelle Update ein, ändern Sie das Passwort des Herstellerkontos und richten Sie das Gerät neu ein. Auch ohne diese Anzeichen kann ein Gerät kompromittiert sein; die beschriebenen Schutzmaßnahmen verringern aber das Risiko (BSI).

Wir kommen im Raum Hildesheim und im Leinetal zu Ihnen, packen den Fernseher mit Ihnen aus und gehen die Ersteinrichtung gemeinsam durch: Sie entscheiden bei jeder Abfrage, wir erklären, was dahintersteckt. Wir schalten automatische Updates ein, sortieren Sender und Apps, löschen, was Sie nicht brauchen, und richten Streamingdienste und Fernbedienung ein. Ihre Entscheidungen notieren wir verständlich, damit Sie nach einem Update wissen, was eingestellt war. Alles zum Termin steht auf der Seite Smart-TV und Streaming einrichten; soll der Ton gleich mit besser werden, hilft der Beitrag Fernsehton verbessern.

Soll der Fernseher ins Gastnetz oder hakt das Bild beim Streaming, sehen wir uns Router und WLAN gleich mit an. Wer lieber selbst lernen möchte, wie gute Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen an Computer, Tablet und Smartphone funktionieren, findet im Datenschutz-Kurs den passenden Rahmen. Einen Termin vereinbaren Sie über die Kontaktseite.