2G-Abschaltung 2028: alte Handys und Notrufgeräte prüfen

Auf ihrer Themenseite zur 2G-Abschaltung schreibt die Bundesnetzagentur: Die Netzbetreiber Telekom, Vodafone und Telefónica haben bekanntgegeben, dass sie ihre 2G-Netze voraussichtlich im Jahr 2028 abschalten werden (Bundesnetzagentur). Die Termine liegen einige Monate auseinander. Die Telekom strebt die Abschaltung voraussichtlich zum 30. Juni 2028 an, Vodafone plant sie im September 2028 (Bundesnetzagentur). Telefónica, der Betreiber des O2-Netzes, hat die Abschaltung für Ende 2028 angekündigt (Bundesnetzagentur) und nennt in der eigenen Mitteilung die zweite Jahreshälfte 2028 (Telefónica Deutschland).

Wer bei einer kleineren Marke oder einem Discounter telefoniert, nutzt technisch eines dieser Netze. Für Kundinnen und Kunden von 1&1, das kein eigenes 2G-Netz betreibt und per National Roaming das 2G-Netz von Vodafone nutzt, gilt nach Angaben der Bundesnetzagentur zunächst das Vodafone-Datum (Bundesnetzagentur). Welches Netz hinter Ihrem Vertrag steckt, steht in der Regel in den Vertragsunterlagen oder auf der Internetseite des Anbieters. Zwei Einschränkungen gehören zur Wahrheit: Vodafone hält das 2G-Netz für besonders kritische IoT-Anwendungen bis Ende 2030 geöffnet (Vodafone). Welche Anwendungen darunter fallen, führt die Mitteilung nicht einzeln auf; für Privat- und Geschäftskunden deaktiviert Vodafone die 2G-Dienste im September 2028 (Vodafone). Und die Termine selbst sind Ankündigungen der Netzbetreiber; auch die Bundesnetzagentur schreibt „voraussichtlich“.

An der Richtung ändert das nichts, denn der Vorgänger ist schon verschwunden: Die 3G-Netze wurden in Deutschland bereits im Jahr 2021 abgeschaltet (Bundesnetzagentur). Der Grund ist Platz im Funkspektrum. Die Bundesnetzagentur hält es für geboten, alte Technologien wie 2G nach Ablauf ihres Lebenszyklus abzuschalten, damit die begrenzten Frequenzen für breitbandigen Mobilfunk genutzt werden. Die Nachfolger sind gut ausgebaut: Mehr als 97 Prozent der Fläche Deutschlands sind mit 4G versorgt und mehr als 93 Prozent mit 5G (Bundesnetzagentur). Mit 2G erreichen alle Netzbetreiber allerdings mehr als 99 Prozent der Fläche (Bundesnetzagentur). Die verbleibenden Lücken sollen bis zur Abschaltung möglichst überall geschlossen werden; die Bundesnetzagentur wirkt nach eigenen Angaben bei den Netzbetreibern darauf hin.

Für Handys mit Netzanzeige reicht in den meisten Fällen ein Blick an den oberen Bildrand. Erscheint dort „5G“, „4G“ oder „LTE“, brauchen sich Kundinnen und Kunden laut Telekom in der Regel um nichts weiter zu kümmern (Telekom); Vodafone sieht in diesem Fall ebenfalls keinen Handlungsbedarf (Vodafone). Umgekehrt gilt laut Stiftung Warentest: Steht dort regelmäßig nur „G“, „GSM“, „2G“ oder „E“, aber zu keiner Zeit „4G“, „LTE“ oder „5G“, kann das Gerät wahrscheinlich keine 4G- oder 5G-Verbindungen aufbauen und wird nach der 2G-Abschaltung nicht mehr funktionieren (Stiftung Warentest).

Die Anzeige im Ruhezustand sagt allerdings nur etwas über Daten. Auch wenn im Display „4G“ steht, heißt das noch nicht, dass das Gerät über das 4G-Netz telefonieren kann, denn Sprachverbindungen über 4G wurden erst später eingeführt als die 4G-Technik selbst (Stiftung Warentest). Deshalb lohnt der zweite Blick während eines Gesprächs: Wechselt die Anzeige beim Telefonieren zu „2G“, „GSM“, „E“ oder „Edge“, telefoniert das Gerät möglicherweise nur über 2G, obwohl es auch 4G kann, und eine Umstellung oder Anpassung der Einstellungen ist nötig (Verbraucherzentrale). Telefónica empfiehlt in seiner Checkliste für Verbraucher genau diese beiden Schritte: Gerät prüfen und Einstellungen prüfen (Telefónica Deutschland).

Bei Notrufgeräten ist die Lage unübersichtlicher, weil viele von ihnen keine Netzanzeige haben. Ein klassischer Hausnotruf besteht aus einer Basisstation und einem Funksender am Handgelenk oder als Kette, wie der Beitrag zum Hausnotruf und dem Zuschuss der Pflegekasse beschreibt. In der Regel funkt der Sender nur zur Basis. Das Mobilfunknetz nutzt erst die Basis selbst, und auch das nur, wenn sie per SIM-Karte statt über den Telefonanschluss verbunden ist. Mobile Notrufknöpfe für unterwegs und Notrufuhren tragen das Mobilfunkmodul dagegen direkt am Körper.

Hausnotrufgeräte nennt die Bundesnetzagentur nicht ausdrücklich, wohl aber Notruf-Funkmodule als Beispiel für Geräte, die betroffen sind, sofern sie nicht 4G- oder 5G-fähig sind (Bundesnetzagentur). Ob Ihr Gerät dazugehört, entscheidet allein das verbaute Funkmodul, und das kennt der Anbieter. Die Bundesnetzagentur verweist für Fragen zum einzelnen Endgerät auf den Hersteller beziehungsweise den Mobilfunknetzbetreiber (Bundesnetzagentur). Fragen Sie deshalb schriftlich nach und heben Sie die Antwort zusammen mit der Gerätebezeichnung auf. Eine schriftliche Antwort hilft auch Angehörigen, die sich später um den Tausch kümmern.

Bei Notrufuhren und Smartwatches mit SOS-Funktion lohnt der Blick ins Datenblatt. 13 Prozent der Menschen über 65 Jahren nutzten 2023 eine Smartwatch (Bitkom 2023), und viele Modelle bieten laut Bitkom mittlerweile eine Unfallerkennung mit SOS-Funktion. Uhren, die über das gekoppelte Smartphone telefonieren, hängen am Netzstandard dieses Handys. Uhren mit eigener SIM- oder eSIM-Karte brauchen selbst LTE und VoLTE. Welche Kontakte eine Uhr im Ernstfall anruft und wie die Sturzerkennung eingestellt wird, steht im Beitrag zur Notrufuhr mit Sturzerkennung. Nach jeder Umstellung gehört ein Probealarm dazu, bei dem Sie mit der Zentrale oder dem Kontakt vorher absprechen, dass es nur ein Test ist.

Am einfachsten ist eine Liste auf Papier, so wie im Bild oben: eine Zeile je Gerät, drei Spalten für „2G“, „4G/5G“ und „prüfen“. Gehen Sie dafür einmal durch Wohnung, Keller, Garage und Auto. Gesucht sind alle Geräte, in denen eine SIM-Karte steckt oder die laut Typenschild eine Mobilfunkverbindung haben. Dazu gehören auch Geräte von Angehörigen, die bei Ihnen liegen, etwa das Ersatzhandy der Mutter oder der Notrufknopf, den ein Pflegedienst eingerichtet hat. Notieren Sie zu jedem Gerät die Modellbezeichnung, den Anbieter und das Datum Ihrer Anfrage.

Für den Zeitplan genügt eine grobe Einteilung. In diesem Herbst und Winter entsteht die Liste. Im Laufe des Jahres 2027 werden Ersatzgeräte gekauft, eingerichtet und mit Angehörigen geübt, und die Antworten der Anbieter liegen vor. Vor dem ersten angekündigten Abschalttermin im Sommer 2028 (Bundesnetzagentur) ist dann alles getauscht und einmal getestet. Wer zwischendurch ein Gerät mit Mobilfunk kauft, achtet ab sofort auf 4G und VoLTE. Das rät auch Stiftung Warentest: Wer gebrauchte Handys oder andere Geräte mit Mobilfunkempfang kauft, sollte darauf achten, dass sie nicht mehr auf das alte 2G-Netz angewiesen sind (Stiftung Warentest).

Wir kommen im Raum Hildesheim und im Leinetal zu Ihnen nach Hause und gehen die Liste gemeinsam mit Ihnen durch. Wir prüfen Netzanzeige und VoLTE an Ihren Handys, schalten die Funktion ein, wo sie nur deaktiviert ist, und führen einen Probeanruf. Bei Notrufknopf, Notrufuhr oder Alarmanlage lesen wir Typenschild und Datenblatt ab, notieren Modell und Funkmodul und helfen Ihnen, die Anfrage an Anbieter oder Errichter zu formulieren. Den Tausch eines eingebauten Funkmoduls übernimmt der Anbieter oder Errichter selbst; wir sorgen dafür, dass Sie wissen, was Sie fragen sollten und was die Antwort bedeutet.

Muss ein Handy ersetzt werden, richten wir das neue Gerät ein, übertragen Kontakte und Fotos und üben die wichtigsten Handgriffe, bis sie sitzen, gern auch in einem Smartphone-Kurs zuhause. Wohnen Ihre Eltern weiter weg, lässt sich die Inventur gemeinsam mit Angehörigen planen, wie im Beitrag über Technikhilfe für Eltern aus der Ferne beschrieben. Was wir sonst noch einrichten, zeigt die Übersicht unserer Leistungen, alles zur Technik-Hilfe für Senioren steht auf der eigenen Seite, und einen Termin können Sie über das Kontaktformular anfragen.